E-Ticaret Terimleri Sözlüğü

İnternet üzerinden ürün veya hizmetlerin alım ve satımı.

Müşterilerin satın almayı düşündükleri ürünleri ekledikleri sanal alan.

E-ticaret platformunda ürün veya hizmet sunan kişi veya şirket.

E-ticaret sitesinden ürün veya hizmet satın alan kişi.

Satışa sunulan fiziksel veya dijital öğe.

Her satın alma işlemi için verilen benzersiz takip numarası.

Ürünlerin satıcıdan müşteriye teslim edilme süreci.

Ürünün teslim edileceği yerin detaylı konum bilgileri.

İşlemin detaylarını, fiyat ve miktarları içeren belge.

Ödemenin tek seferde değil, küçük periyodik miktarlara bölünmesi.

Online işlemlerde yaygın olarak kullanılan ödeme yöntemi.

Müşterilerin ödeme bilgilerini girerek alışverişi tamamladığı son adım.

Müşterilerin gönderilen ürünlerin durumunu kontrol edebildiği sistem.

Satışları artırmak için indirim veya özel teklifler sunan promosyon etkinliği.

Müşterilerin deneyimlerini paylaştığı ve ürünleri puanladığı bölüm.

Müşterilerin satın aldıkları ürünleri geri gönderme süreci.

Müşterinin ürünleri sepete ekleyip satın almadan siteden ayrılması.

Satışa sunulan bir ürünün mevcut miktarı.

Kullanıcının tercihlerini ve gezinme davranışlarını takip eden küçük dosya.

Online işlemlerde kullanıcı verilerinin korunmasını sağlayan protokol.

Müşterilere satış öncesi ve sonrası destek sağlayan sistem.

Müşterilerin site üzerinden anlık sohbet ile yardım alabildiği özellik.

Müşterilerin tekrar alışveriş yapmasını teşvik eden ödül sistemi.

Ürünün müşterinin adresine ulaşacağı öngörülen zaman.

Bir markanın genel kitle tarafından tanınma düzeyi.

Ürünün uygulanabilir tüm vergileri içeren fiyatı.

Bir ürünü almak için işlemi tamamlama eylemi.

Akıllı telefon ve tabletlerde kullanım için optimize edilmiş website.

Sosyal medya platformları üzerinden doğrudan ürün satış süreci.

Bir ürünün stok durumu azaldığında müşterileri bilgilendiren sistem.

Ürünün gönderileceği fiziksel konum.

Ödemenin başarıyla işlendiğine dair bildirim veya onay.

İade edilen veya iptal edilen ürün için müşteriye paranın geri ödenmesi.

Bir websitesinin ziyaretçi sayısını takip eden sistem.

Bir websitesinin kullanıcı verilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklayan belge.

Website içeriğinin arama motorlarında daha üst sıralarda yer alması için optimize edilmesi.

İşletmelerin reklamlarına her tıklandığında ödeme yaptığı reklam türü.

Satın alma gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren ziyaretçilerin yüzdesi.

Websitesini sadece tek bir sayfayı görüntüledikten sonra terk eden ziyaretçilerin yüzdesi.

İşletmelerin websitelerine trafik veya satış getiren ortaklara ödeme yaptığı pazarlama stratejisi.

Müşterileri daha pahalı bir ürün veya ek ürünler almaya teşvik etme.

Satın alma sırasında veya sonrasında müşteriye ilgili ürünler önerme.

Mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimleri yönetme sistemi.

Siparişin alınması, işlenmesi ve müşteriye teslim edilmesi süreci.

Mağazanın ürünleri stokta tutmadan müşteri siparişlerini tedarikçiye aktardığı perakende yöntemi.

Bir ürünün üretimi ve dağıtımında yer alan organizasyonların tüm ağı.

Aşırı stoklamadan kaçınarak ürün mevcudiyetini sağlama süreci.

Bir işletmenin sunduğu tüm ürünlerin kategorilere ayrılmış koleksiyonu.

Getirinin maliyete bölünmesiyle hesaplanan yatırım karlılığı ölçüsü.

Pazarın ihtiyaç veya davranışlarına göre farklı alıcı gruplarına bölünmesi.

Şirketlerin diğer şirketlere ürün veya hizmet sattığı iş modeli.

Şirketlerin doğrudan tüketicilere ürün veya hizmet sattığı iş modeli.

İletişim bilgilerini toplayarak potansiyel müşterileri çekme ve dönüştürme süreci.

Müşterilerin indirim veya özel teklif almak için kullandığı kod.

Bir şirketin müşterilerini zaman içinde elde tutma yeteneği.

Bir müşterinin ilişki süresince işletmeye sağlayacağı toplam gelir.

Bir web sayfası veya ürünün iki versiyonunun hangisinin daha iyi performans gösterdiğini belirlemek için karşılaştırma.

Bir şirketin iş hedeflerine ne kadar etkili ulaştığını gösteren ölçülebilir değer.

Kullanıcıları 'Şimdi Satın Al' veya 'Abone Ol' gibi belirli bir eyleme teşvik eden mesaj.

Müşteri, satıcı ve banka arasındaki iletişimi sağlayan online ödeme işlem sistemi.

Akıllı telefon ve tabletler gibi mobil cihazlar üzerinden ürün veya hizmet alım satımı.

Üçüncü taraf satıcıların ürünlerini doğrudan tüketicilere listeleyip satabildikleri platform.

Bir websitenin masaüstünden mobile tüm cihazlarda iyi görünmesini ve çalışmasını sağlayan tasarım yaklaşımı.

Müşterinin bir ürünü iade edip parasını geri alabileceği kural ve koşullar.

Müşterilerin olumlu deneyimler nedeniyle aynı markadan tekrar alışveriş yapma eğilimi.

Kişilerin online alışverişlerde ödeme bilgilerini saklayıp yönetmelerini sağlayan yazılım.

E-ticaret işletmeleri için ürünleri depolayan ve gönderen üçüncü taraf hizmet.

Etkinlik, seyahat veya hizmetler için biletlerin kağıt yerine elektronik olarak düzenlenmesi.

Müşterilerin bir ürün veya hizmete erişim için düzenli ödeme yaptığı iş modeli.

İşletmelerin ürünlerini online olarak sergilediği ve sattığı dijital vitrin.

Müşterilerin siparişlerinin satın almadan teslimata kadar ilerlemesini izleyebildiği hizmet.

Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak için kullanıcı kimliğini onaylama süreci.

İçerik veya reklamları kullanıcıların coğrafi konumuna göre sunma.

Fiyatların piyasa koşulları, talep veya rekabette göre gerçek zamanlı ayarlandığı strateji.

Bir websitenin müşteri verilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklayan yasal belge.

Ürünlerin üretim noktasından tüketiciye kadar olan akışını yönetme süreci.

Farklı e-ticaret sistemlerinin (ödeme geçitleri, stok, MİY gibi) sorunsuz çalışması için bağlanması.

Ürünlerin depodan müşteriye hazırlanması ve teslim edilmesi süreci.

Satıcının ürünleri stokta tutmadan siparişleri doğrudan tedarikçiden karşıladığı iş modeli.

Mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimleri yönetmek için kullanılan sistem.

E-posta kampanyaları, sosyal medya paylaşımları ve müşteri segmentasyonu gibi pazarlama görevlerini otomatikleştiren yazılım.

Bir websitesinde istenen eylemi (örn. satın alma) gerçekleştiren ziyaretçilerin yüzdesi.

Potansiyel müşterileri çekme ve bilgilerini toplayarak satışa dönüştürme süreci.

Daha önce markayla etkileşime girmiş ancak satın almayı tamamlamamış kullanıcılara yönelik online reklam.

Websitesindeki kullanıcı davranışlarıyla ilgili verileri toplayan ve düzenleyen yapı.

Bir müşterinin marka ile ilişkisi boyunca oluşturacağı tahmini net gelir.

Kripto para veya diğer blockchain teknolojileri kullanılarak yapılan ödemeler.

Kesintisiz müşteri deneyimi sağlamak için tüm satış kanallarını (online, mobil, mağaza) entegre eden strateji.

Daha fazla esneklik ve özelleştirme için ön yüz ve arka yüzün ayrıldığı e-ticaret sistemi.

Website veya uygulamanın kullanıcı deneyimini (UX) ve arayüzünü (UI) daha kullanıcı dostu hale getirme süreci.

Fiyatların talep, rekabet veya diğer gerçek zamanlı faktörlere göre ayarlanması.

Stok ve satışları takip etmeye yardımcı olan benzersiz ürün tanımlayıcı.

Fiziksel POS terminali olmadan kredi ve banka kartı ödemelerini kabul eden online ödeme çözümü.

Müşterilerin düzenli aralıklarla otomatik olarak ücretlendirildiği sistem (örn. abonelik hizmetleri).

Sitedeki diğer sayfalara gitmeden bir sayfadan ayrılan ziyaretçilerin yüzdesi.

Bir şirketin iş hedeflerine ne kadar etkili ulaştığını gösteren ölçülebilir değer.

İş stratejilerini geliştirmek için kullanıcı verilerini analiz etme süreci.

Tüm iş süreçlerini (stok, satış, muhasebe) tek bir platformda birleştiren sistem.

Getirinin yatırıma bölünmesiyle hesaplanan kampanya etkinliği ölçüsü.

Kullanıcıların bir websitesinde nereye tıkladığını, kaydırdığını veya fare ile üzerinde durduğunu gösteren veri görselleştirme aracı.